💡 단말기 연동 오류 시 아래 순서대로 확인해 주세요.
STEP 1
FDK 에이전트 실행 권한 확인
FDK_Link 앱이 관리자 권한으로 실행되지 않아 발생하는 문제입니다.
- 앱을 검색하여 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행]을 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤 알림창에서 [예]를 선택합니다.
- 작업 표시줄 트레이 아이콘에서 앱 실행 여부를 확인합니다.
관리자 권한 실행
알림창 '예' 클릭
트레이 아이콘 확인STEP 2
장치 관리자 - 포트(COM1) 설정
장치 관리자에서 연결된 장치의 속성에 들어가 COM 포트 번호를 확인합니다.
- 윈도우 검색창에 '장치 관리자'를 입력하여 실행합니다.
- [USB Serial Port] 더블 클릭 → [포트 설정] 탭 → [고급] 클릭
- COM 포트 번호를 [COM1]로 변경하고 확인을 누릅니다.
장치 관리자 목록
포트 설정 탭
고급 설정 화면STEP 3
닥터팔레트 - 단말기 설정
프로그램 내 수납 설정이 올바르게 되어 있는지 확인합니다.
- 닥터팔레트 수납 설정 메뉴 진입
- 단말기 목록에서 [한국결제네트워크] 선택 후 저장
닥터팔레트 설정 화면STEP 4
전용선 파손 확인 (하드웨어)
케이블의 물리적 파손 여부를 확인합니다.
- USB 전용선 연결 부위 꺾임 확인
- 내부 전선 노출 시 케이블 교체 필요
파손 부위 확인 1
파손 부위 확인 2에이전트 설치 파일 다운로드
문제 해결이 되지 않거나 재설치가 필요한 경우 아래 파일을 다운로드하세요.
* 다운로드가 시작되지 않으면 우클릭 후 '다른 이름으로 링크 저장'을 선택하세요.