Question 1

단말기 교체하면 카드사 가맹점 계약도 다시 맺어야 하나요?

Accepted Answer

별도 계약 없이 기존 병·의원 사업자 가맹점 정보를 그대로 사용하면 됩니다. 기존 가맹점 번호를 이어받아 단말기만 교체해도 즉시 사용할 수 있습니다.

Question 2

덴트웹에서 카드 승인은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

카드 수납금액을 입력한 뒤 카드승인 버튼을 누르면 됩니다. 데스크 화면과 상세수납 화면 모두 가능하지만, 상세수납 화면에서는 수납일이 오늘인 금액만 승인 창으로 넘어갑니다.

Question 3

잘못 승인했을 때 취소하거나 전표를 뽑으려면요?

Accepted Answer

상세수납창의 카드현영 탭에서 해당 내역을 우클릭해 처리하거나, 데스크 하단 검색 메뉴의 카드 승인·매입 내역에서 우클릭해 카드 승인 취소를 진행할 수 있습니다.

Question 4

온 가족이 왔을 때, 진료비를 카드 한 장으로 한 번에 결제할 수 있나요?

Accepted Answer

덴트웹 연동 방식에서는 환자별 개별 승인만 가능합니다. 합산 결제가 꼭 필요하면 덴트웹 연동 승인 대신 단말기에서 직접 신용 결제를 진행한 뒤 각 환자의 수납 금액을 나누어 입력해야 합니다.

Question 5

컴퓨터는 2대인데, 카드 단말기 1대를 두 곳에서 같이 쓸 수 있나요?

Accepted Answer

가능합니다. 단말기가 연결되지 않은 컴퓨터에서 환경설정의 수납설정으로 들어가 카드단말기가 연결된 컴퓨터를 선택해 체크하면 됩니다.

Question 6

금액을 서로 다른 카드 2장으로 나눠서 결제하려면요?

Accepted Answer

총 결제 금액을 먼저 입력해 카드승인을 누른 뒤, 승인 창에서 첫 번째 카드 금액으로 수정해 승인합니다. 이후 다시 카드승인을 누르면 남은 금액이 자동 입력되어 두 번째 카드로 결제할 수 있습니다.

Question 7

연동 전에 다른 단말기로 결제한 건, 지금 단말기로 취소할 수 있나요?

Accepted Answer

불가능합니다. 타사 단말기에서 승인한 내역은 현재 연동된 단말기에서 취소할 수 없으므로 해당 카드사 고객센터를 통해 취소를 요청해야 합니다.

Question 8

덴트웹 연동 단말기를 쓰면 뭐가 좋아지나요?

Accepted Answer

카드 승인 정보가 덴트웹에 자동 저장되어 전표 보관 부담이 줄고, 승인·취소 내역과 수수료를 자동 집계할 수 있으며, 매일 아침 승인·취소 리포트를 카카오 알림톡으로 받아볼 수 있습니다.

한국결제시스템

덴트웹 연동시 사용법